Vous avez d'autres questions, contactez-nous sur notre @ : lafabriquedalicia@gmail.com ou en utilisant le formulaire ci-dessous
Contact & FAQ
- Comment puis je entretenir mon bijou Alicia-C ?
Voici quelques conseils pour conserver vos bijoux le plus longtemps possible :
Pour les bijoux fantaisie en laiton :
- Rangez toujours vos bijoux dans une pochette ou boîte
- Evitez de les laisser à l’air libre ou dans une atmosphère humide
- Evitez tout contact avec les crèmes pour le corps ainsi que les parfums
Votre bijou est en laiton brut, sans nickel plomb ou cadmium. Il est volontairement gardé brut pour conserver son aspect mat, que nous aimons tant ! avec le temps, la couleur dorée va se matifier légèrement, vous pouvez nettoyer vos bijoux à l'aide d'une lime à ongles douce réutilisable (nous la vendons en ligne ou en magasin) ou avec du vinaigre blanc chauffé + eau chaude. Mettez ce mélange sur un chiffon microfibre et frottez votre bijou pour le refaire briller.
Une vidéo de démonstration concernant l'entretien du bijou en laiton est disponble ici
Pour les bijoux en plexiglas / Acier Inoxydable :
- Rangez toujours vos bijoux dans une pochette ou boîte
- Utilisez un chiffon micro fibre pour nettoyer et rendre vos bijoux plus brillants
- Je viens de passer commande, quand vais je recevoir ma commande ?
Pour les commandes passées depuis la France, les livraisons sont rapides (2-5 jours ouvrables). Les délais peuvent être sensiblement rallongés pendant les fêtes de fin d'année.
Pour les commandes depuis l'Europe, les livraisons prennent environ 1 semaine à arriver.
Pour les commandes passés depuis les pays hors UE, les livraisons peuvent prendre entre 2 et 3 semaines.
- J'ai changé d'avis et souhaite retourner mon bijou :
Vous avez 15 jours pour changer d'avis (hors soldes) et nous renvoyer le bijou.
L'adresse pour renvoyer votre retour :
Alicia-C / Alicia CHAMPIONNET 3 rue de Rosny 62126 WIMILLE
Dès réception de votre colis dans nos bureaux, vous serez directement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement (délai de maximum 10 jours ouvrables).
Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine.
Les bijoux soldés ne peuvent être ni échanges, ni remboursés.